客戶探詢 → AI話術提示詞產生器

先選要介紹哪一款車，下面的等級跟競品清單會自動換成對應的資料，不會混在一起

先確認客戶今天主要看的是哪一款，比較資料才會準確

可以問「平常這台車主要是誰在開、開來做什麼」，例如上下班通勤、接送小孩、假日出遊、載貨載工具等

用「開放→追蹤→封閉」的方式問：
開放「先生/小姐您好，這次想看新車，主要預計的使用情境有哪些呢？例如日常通勤、載家人出遊，還是有其他特定需求？」
追蹤「您剛才提到這台車未來主要會用來載全家出遊，請問家中成員大概有幾位？小朋友目前有多大，平時會放安全座椅或推車嗎？」
封閉「如果我們安排這台頂規版，搭配您剛才提到的配備，在預算120萬以內，這套方案符合您的預期嗎？」

用「開放→追蹤→封閉」的方式問：
開放「先生/小姐您好，目前開的舊車大約幾年了？最近是在哪些使用場景下，開始讓您產生了想換新車的想法呢？」
追蹤「您提到舊車的後座放了兒童安全座椅後空間很擁擠，那平時載全家出門時，行李箱空間也經常面臨不夠用的狀況嗎？」
封閉「如果這款新車能解決您舊車空間不足的問題，而且主動安全配備達到Level 2，這會是您決定換車的主要理由嗎？」— 這是客戶真正想換車的原因，跟「重視點」分開問，話術才有具體改善的東西可以講，不會只是空泛講配備

可以問「這次除了我們家還有比較其他車嗎？」「是看哪一個等級、大概多少錢？」— 車型跟等級/售價都填，比較才會是同等級對比，不會拿錯車型比較

可以問「方便請教一下平常工作性質嗎？」有助於判斷預算與用車需求（業務用車 vs 家庭用車）

問「目前開的是哪一台？開多久了？」了解換車動機（老舊、故障、換更大空間等）

可以問「這次購車是現金，還是有考慮分期？」「大概預抓多少預算？」

列出客戶最在乎的配備重要性，例如安全配備(ADAS)、影音配備、舒適配備(恆溫空調)、便利配備(電動尾門)等，問客戶最在乎哪幾項

可以問「這次購車是您自己決定，還是會跟家人一起討論？」「今天太太/家人有沒有一起來看車的想法？」